HubSpotとWordPressを連携する方法｜メリットや具体的な手順を詳しく紹介

Webサイトを単なる会社紹介の場ではなく、リード獲得や顧客育成の拠点として活用するためには、CRM（顧客管理システム）との連携が欠かせません。世界的にシェアの高いWordPressと、マーケティングオートメーションツールの代表格であるHubSpotを組み合わせることで、効率的なマーケティング活動が可能になります。

しかし、連携には複数の方法があり「自社にとって最適な手法がわからない」「設定手順が複雑そう」と悩む担当者の方も少なくありません。本記事では、株式会社ドラマの知見を活かし、HubSpotとWordPressを連携させる具体的な手順とそのメリット、運用のポイントを丁寧に解説します。

目次

• HubSpotとWordPressを連携させる3つの大きなメリット
  • 顧客データの自動集約と一元管理
  • Webサイト上での高度なトラッキング
  • リード獲得を加速させる機能の活用
• 【方法1】専用プラグインで連携する（推奨）
  • プラグインのインストールと初期設定
  • プラグイン連携の注意点
• 【方法2】トラッキングコードを手動で設置する
  • トラッキングコードの取得手順
  • WordPressへのコード埋め込み
• 連携後に必ず実施すべき主要設定
  • お問い合わせフォームの同期
  • チャットボットの設置
• より高度なマーケティング成果を出すためのポイント
• まとめ

HubSpotとWordPressを連携させる3つの大きなメリット

WordPressサイトとHubSpotを連携させることで、単一のWebサイトが強力な営業ツールへと進化します。主なメリットは以下の3点です。

顧客データの自動集約と一元管理

WordPress上のフォームから送信された情報は、HubSpotのCRMへ自動的に同期されます。これまで手動で顧客リストを作成していた手間がなくなるだけでなく、入力ミスや漏れを防ぐことができます。営業担当者は常に最新の顧客情報を確認できるため、迅速なアプローチが可能になります。

Webサイト上での高度なトラッキング

連携を行うと、特定の顧客がどのページを閲覧したか、どのホワイトペーパーをダウンロードしたかといった行動履歴を詳細に把握できます。これらのデータはHubSpot内に蓄積され、顧客の関心度（熱量）に基づいた適切なコンテンツ提供を支援します。

リード獲得を加速させる機能の活用

HubSpotが提供するポップアップフォームやライブチャット機能をWordPressサイトに簡単に表示できるようになります。専門的なプログラミング知識がなくても、離脱防止の施策やリアルタイムの顧客対応が実施できるため、CVR（コンバージョン率）の向上が期待できます。

【方法1】専用プラグインで連携する（推奨）

最も簡単で確実な方法は、HubSpotが提供している公式のWordPressプラグインを使用することです。サーバー側の設定を変更する必要がなく、管理画面から完結します。

プラグインのインストールと初期設定

まず、WordPressの管理画面から「プラグイン」を選択し「HubSpot」で検索します。「HubSpot – CRM, Email Marketing, Chat, Forms & Analytics」をインストールして有効化してください。

有効化後、HubSpotのアカウントと連携するための認証画面が表示されます。ログイン情報を入力して承認するだけで、トラッキングコードの設置や主要機能の同期が自動で完了します。

プラグイン連携の注意点

プラグインは非常に便利ですが、既存の他のプラグイン（特にお問い合わせフォーム系やキャッシュ系）と干渉する場合があります。導入後は必ずテスト送信を行い、データが正しくHubSpot側に反映されているかを確認しましょう。

【方法2】トラッキングコードを手動で設置する

サイトの読み込み速度を極限まで追求したい場合や、プラグインの数を最小限に抑えたい場合には、トラッキングコードを手動で埋め込む方法を選択します。

トラッキングコードの取得手順

HubSpotの管理画面の右上の設定アイコンをクリックし「トラッキングコード」の項目へ進みます。そこに表示されているJavaScriptコードをコピーします。

WordPressへのコード埋め込み

コピーしたコードを、WordPressテーマの「footer.php」内の</body>タグの直前に貼り付けます。テーマを直接編集するのが不安な場合は「Insert Headers and Footers」などのコード挿入用プラグインを利用するのも有効な手段です。

連携後に必ず実施すべき主要設定

システム的な連携が完了した後は、実務で成果を出すための設定が必要です。

お問い合わせフォームの同期

WordPressで「Contact Form 7」などの外部プラグインを使用している場合、HubSpot側で「非HubSpotフォーム」の収集設定を有効にする必要があります。これにより、既存のフォームを維持したまま情報をHubSpotへ取り込めます。

チャットボットの設置

Webサイトへの訪問者に対してリアルタイムでサポートを提供するチャットボットは、リード獲得に非常に有効です。HubSpotの管理画面で作成したチャットフローをWordPress側へ表示させる設定を行い、ユーザーの利便性を高めましょう。

より高度なマーケティング成果を出すためのポイント

単にツールを繋ぐだけでは成果は最大化されません。重要なのは、集まったデータをどう活用するかという戦略です。株式会社ドラマでは、B2Bマーケティングの視点から、企業の課題に合わせたWebサイトの最適化とHubSpotの運用設計を支援しています。

例えば、特定のサービスページを頻繁に閲覧しているユーザーに対して、自動でステップメールを配信するシナリオを作成するといった「営業効率化」の仕組み作りが、連携の真の価値と言えます。

まとめ

HubSpotとWordPressの連携は、公式プラグインを利用すれば短時間で完了します。しかし、連携はあくまでスタート地点であり、その後のデータ活用こそが事業成長の鍵を握ります。

自社での設定に不安がある場合や、連携後の運用体制まで含めて検討したい場合は、ぜひ専門家へ相談することをおすすめします。戦略的な連携を通じて、Webサイトを強力なマーケティング資産へと育てていきましょう。

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