BtoBサイトの構成案を作成するステップ｜成果を最大化する設計のポイント
BtoBサイトの構成案を作成するステップ｜成果を最大化する設計のポイント
BtoBビジネスにおいて、Webサイトは単なる会社案内ではなく、24時間働く営業担当者としての役割を担います。しかし「見栄えは良いが問い合わせが来ない」「どこに何があるか分からない」といった課題を抱えるサイトも少なくありません。成果を出すためには、デザインの前に「構成」を緻密に練り上げることが不可欠です。本記事では、株式会社ドラマが培ってきた知見をもとに、リード獲得を最大化するBtoBサイトの構成案作成ステップを詳しく解説します。
目次
BtoBサイトにおける「構成」の重要性
BtoBサイトの目的は、多くの場合「リード（見込み顧客）の獲得」や「成約に向けた信頼構築」にあります。これを達成するためには、訪問者がスムーズに情報を受け取り、納得感を持ってアクションを起こせる構成が求められます。
BtoCサイトとの決定的な違い
BtoC（個人向け）サイトが「感情」や「直感」で購買を促す側面が強いのに対し、BtoB（法人向け）サイトは「論理性」と「経済合理性」が重視されます。検討期間が長く、決裁者が複数存在するBtoBビジネスでは、誰が見ても納得できる情報整理が構成の肝となります。
購買プロセスに合わせた情報設計が必要な理由
BtoBの顧客は、課題の認知から検討、比較、そして発注に至るまで長いプロセスを辿ります。それぞれのフェーズにいるユーザーが求める情報は異なるため、各段階に対応したコンテンツを適切な位置に配置することが、離脱を防ぐ鍵です。
BtoBサイトの構成に必須の主要コンテンツ
成果を上げているBtoBサイトには、共通して含まれているコンテンツがあります。これらを漏れなく構成に盛り込むことが、プロフェッショナルなサイトへの第一歩です。
サービス紹介・製品情報
「何ができるのか」を明確に示します。機能の羅列ではなく、そのサービスを導入することで「どのような課題が解決されるのか」というベネフィットを軸に構成することが重要です。株式会社ドラマでも、クライアント様の強みが一目で伝わる見せ方を重視しています。
導入事例（ケーススタディ）
BtoBにおいて、他社での実績は最強の信頼担保となります。「導入前の課題」「解決策」「導入後の効果」をセットで掲載し、可能であれば数値データや顧客の声を交えることで、検討の確度を高めることができます。
会社概要・信頼性を示す情報
高額な取引や継続的なサポートが前提となるBtoBでは、「誰が運営しているか」が厳しくチェックされます。基本情報に加え、経営理念や沿革、セキュリティ認証（Pマーク等）の有無も、信頼を形成する重要な構成要素です。
ホワイトペーパー・お役立ち資料
すぐに問い合わせをする段階にない「潜在層」を捕まえるために有効です。業界のトレンドレポートやノウハウ集を用意し、ダウンロードをきっかけにリード情報を獲得する導線を構成案に組み込みます。
成果を出すためのBtoBサイト構成案作成ステップ
ここでは、実際にサイトを構築する際の具体的な手順を解説します。
ステップ1：KGI・KPIの明確化
「サイトを通じて何を達成したいのか」を定めます。月間の問い合わせ件数、資料ダウンロード数など、具体的な数値を目標として設定することで、構成の優先順位が明確になります。
ステップ2：ペルソナとカスタマージャーニーの設定
誰が、どのような状況でサイトを訪れるのかを深掘りします。担当者が情報収集をしているのか、決裁者が最終確認をしているのかによって、強調すべきメッセージは大きく変わります。
ステップ3：サイトマップの作成
サイト全体の構造を階層構造で書き出します。ユーザーが迷わないよう、メニュー（グローバルナビゲーション）の項目は主要な5〜7個に絞り、情報の深さを整理します。
ステップ4：ワイヤーフレームによる骨組みの可視化
各ページ内のレイアウトを決めます。キャッチコピー、画像、説明文、ボタンの配置を図解し、情報の重要度に合わせた強弱をつけます。この段階でしっかりとロジックを固めることが、後のデザイン工程をスムーズにします。
ステップ5：導線とCTAの配置設計
読み終えたユーザーが次にどこへ行くべきかをガイドします。各ページの末尾に必ず問い合わせボタンや関連資料へのリンクを設置するなど、コンバージョン（成果）への道筋をデザインします。
BtoBサイトの構成でよくある失敗例と対策
構成の段階で以下の点に注意を払うことで、サイト公開後のミスマッチを防げます。
情報の専門性が高すぎて伝わらない
専門用語の多用は、検討初期のユーザーを遠ざけます。Web上では、誰もが理解できる平易な言葉で本質を伝える表現を心がけるべきです。難しい概念には、図解や具体例を併記する構成にしましょう。
モバイルでの閲覧が考慮されていない
BtoBでも、移動中や隙間時間にスマートフォンで情報収集する担当者は増えています。PCサイトの構成をそのまま流用するのではなく、モバイルでの読みやすさや操作性を前提とした設計が今の時代には欠かせません。
まとめ
BtoBサイトの構成は、ターゲットとする企業の課題に寄り添い、論理的な納得感を提供するための設計図です。目的を明確にし、必要なコンテンツを適切な順序で配置することで、Webサイトは強力な武器となります。株式会社ドラマでは、戦略的なサイト構成の提案から制作まで、BtoBマーケティングを成功に導く支援を行っております。サイト構成にお悩みの方は、ぜひ一度ご相談ください。