ホームページリニューアル担当者が知っておくべき進め方と成功へ導く本質的なポイント
ホームページリニューアル担当者が知っておくべき進め方と成功へ導く本質的なポイント
「会社のホームページをリニューアルすることになったけれど、何から手をつければ良いのかわからない」という悩みを抱える担当者の方は少なくありません。単にデザインを新しくするだけでは、ビジネスにおける成果は期待できないためです。リニューアルを成功させるには、目的の明確化から制作会社の選定、公開後の運用まで、戦略的なステップが求められます。本記事では、Web制作の最前線で多くのプロジェクトを手掛ける株式会社ドラマの視点を交え、担当者が押さえておくべき実務の核心を詳しく解説します。
目次
- リニューアルの目的を言語化し共有する
- プロジェクトを円滑に進めるための全体スケジュール
- 失敗しない制作会社の選び方
- 株式会社ドラマがリニューアルにおいて重視すること
- 公開後に成果を出すための運用設計
- まとめ
リニューアルの目的を言語化し共有する
ホームページリニューアルにおいて、担当者が最初に行うべき最も重要な工程は「目的の定義」です。プロジェクトが進むにつれて、デザインの好みや細かな機能に意識が奪われ、本来の目的を見失ってしまうケースが多々あります。例えば、問い合わせ数の増加が目的なのか、ブランドイメージの刷新が目的なのかによって、取るべき戦略は大きく異なります。社内の関係者と合意形成を図り、プロジェクトの「北極星」となる目的を言葉にしておくことが、迷走を防ぐ唯一の方法です。
プロジェクトを円滑に進めるための全体スケジュール
リニューアルの期間は、一般的に中規模なサイトで４ヶ月から６ヶ月程度を要します。短納期を優先しすぎると、設計段階での詰めが甘くなり、後々のトラブルに繋がりかねません。余裕を持った進行管理が、担当者の精神的な負担を軽減し、質の高い成果物への近道となります。
現状分析と課題の抽出
新しいサイトを企画する前に、現在のサイトが抱えている問題を数値で把握しましょう。Googleアナリティクスなどのツールを活用し、どのページで離脱が多いのか、どの経路から成約に至っているのかを分析します。また、営業部門やカスタマーサポート部門など、顧客と直接接点を持つ部署へヒアリングを行うことで、アクセス解析だけでは見えない「ユーザーの不満」を拾い上げることが可能になります。
要件定義とRFPの作成
分析結果をもとに、新しいサイトに必要な機能やコンテンツを整理します。この際、制作会社へ渡す「RFP（提案依頼書）」を作成することが極めて重要です。RFPには、予算、納期、ターゲット、解決したい課題を明記します。情報が整理されたRFPを提示することで、制作会社側もより具体的で精度の高い提案を行えるようになります。
失敗しない制作会社の選び方
制作会社はパートナーであり、単なる外注先ではありません。自社のビジネスを理解し、共に目標達成を目指せる企業を選ぶ必要があります。
実績と得意領域の確認
各制作会社には必ず得意不得意が存在します。システム開発に強いのか、デザインに特化しているのか、マーケティング支援まで行えるのかを見極めましょう。過去の実績紹介ページを確認する際は、自社と近い業種の実績があるかだけでなく、そのプロジェクトでどのような課題を解決したかというプロセスに注目してください。
提案力とコミュニケーションの質
こちらの要望をそのまま形にするだけの会社よりも、プロの視点から「それは目的達成には繋がりません」とはっきり指摘してくれる会社の方が信頼に値します。また、担当者との相性も無視できません。長期にわたるプロジェクトを共に完走できる信頼関係が築けるか、初回の打ち合わせから見極めることが大切です。
株式会社ドラマがリニューアルにおいて重視すること
株式会社ドラマでは、単に美しいWebサイトを作ることを目的としていません。クライアントが抱えるビジネス上の課題を本質的に解決するために、徹底したヒアリングと市場調査に基づいた設計を行います。私たちは、最新の技術とトレンドを柔軟に取り入れつつ、ユーザーにとっての使いやすさと、クライアントにとっての管理のしやすさを両立させることにこだわっています。企業の強みを最大限に引き出し、競合他社に差をつける戦略的なリニューアルを提案いたします。
公開後に成果を出すための運用設計
ホームページは公開した瞬間がスタート地点です。リニューアル担当者の仕事には、公開後の運用体制を整えることも含まれます。誰が記事を更新するのか、どの指標をKPIとして追跡するのか、定期的な改修予算をどう確保するのか。これらをリニューアルの企画段階から並行して検討しておくことで、公開後の放置を防ぎ、サイトを「育てる」仕組みを構築できます。
まとめ
ホームページのリニューアルは、担当者にとって非常に責任の重い仕事ですが、自社の価値を世の中に再定義する大きなチャンスでもあります。目的を明確にし、優れたパートナーと共に一歩ずつ進めていけば、必ず結果はついてきます。株式会社ドラマでは、お客様のパートナーとして、その挑戦を全力でサポートいたします。リニューアルを検討されている方は、ぜひ一度ご相談ください。