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2025.06.10

GA4の「使い方」を徹底解説！初心者でも成果を出せる設定・分析の基礎

GA4の「使い方」を徹底解説！初心者でも成果を出せる設定・分析の基礎

GA4（Google Analytics 4）は、Webサイトやアプリのユーザー行動を深く分析できる強力なツールです。しかし、「導入したものの、使い方がよく分からない」「UA（ユニバーサルアナリティクス）との違いに戸惑っている」といった声も少なくありません。この記事では、株式会社ドラマが、GA4を初めて使う方でも迷わないよう、初期設定から主要レポートの見方、効果的なデータ分析の方法まで、分かりやすく解説します。GA4を使いこなし、Webサイトの改善やビジネス成果向上につなげましょう。

目次

GA4とは？UAとの決定的な違いを理解する

GA4（Google Analytics 4）は、Googleが提供する次世代のアクセス解析ツールです。以前のバージョンであるユニバーサルアナリティクス（UA）とは根本的に異なる設計思想で作られており、その違いを理解することがGA4を使いこなす第一歩となります。UAからの移行を検討している方や、GA4を初めて使う方は、まずこの違いを把握しておきましょう。

「イベントベース」データモデルへの移行

UAでは「セッション」と「ページビュー」が計測の中心でしたが、GA4では「イベント」がすべての計測の基本となります。ページ表示はもちろん、クリック、スクロール、動画再生、ファイルのダウンロードといったユーザーのあらゆる行動が「イベント」として記録されます。このイベントベースのモデルにより、Webサイトとアプリを横断したユーザーの行動を一元的に分析できるようになりました。

例えば、UAでは「Aページにアクセスし、Bボタンをクリックした」という行動を個別のヒットとして捉えていましたが、GA4では「page_viewイベントの後にclickイベントが発生した」と、より一連の行動として把握しやすくなります。

プライバシー重視の設計とデータ計測の変化

近年、プライバシー保護の意識が高まり、Cookie規制などの動きが加速しています。GA4は、このような時代の変化に対応するため、Cookieに依存しない機械学習モデル（データドリブンアトリビューションなど）によるデータ補完機能を強化しています。これにより、ユーザーの同意なしにCookieが利用できない状況でも、より正確なユーザー行動を推測し、レポートに反映することが可能です。

具体的には、同意モード（Consent Mode）の導入や、将来的にCookieが使えなくなった場合でもデータを補完する「データモデリング」機能が搭載されています。これにより、マーケターはプライバシーに配慮しつつ、より網羅的なデータ分析を行えるようになります。

クロスデバイス・クロスプラットフォーム計測

UAでは、Webサイトのみの計測が基本でしたが、GA4はWebサイトとアプリを統合して計測できます。これにより、ユーザーがスマートフォンアプリで商品を見て、後でPCのWebサイトから購入するといった、デバイスをまたいだユーザーの行動経路を正確に把握できるようになりました。特に、アプリとWebの両方でビジネスを展開している企業にとっては、顧客理解を深める上で非常に重要な機能です。

株式会社ドラマでは、このようなGA4の特性を最大限に活かし、お客様のWebサイトだけでなく、アプリを含めた総合的なデータ分析・活用をご支援しています。UAからの移行やGA4の導入に際して不安がある場合は、ぜひお気軽にご相談ください。

GA4の初期設定と導入ステップ

GA4を効果的に使うためには、まず適切な初期設定が不可欠です。ここでは、GA4プロパティの作成から、重要な設定項目までをステップバイステップで解説します。これらの設定を正しく行うことで、必要なデータを確実に収集し、正確な分析基盤を構築できます。

GA4プロパティの作成と基本設定

UAからGA4への移行、または新規でGA4を導入する場合、まずはGoogleアナリティクスのアカウント内でGA4プロパティを作成します。手順は以下の通りです。

  1. Googleアナリティクスにログインし、「管理」を開きます。
  2. 「プロパティ」列で「+プロパティを作成」をクリックします。
  3. プロパティ名（例：[会社名] Webサイト）、タイムゾーン、通貨を設定します。
  4. ビジネスの規模や業種に関する質問に回答し、「作成」をクリックします。

この段階で、GA4プロパティの基本的な枠組みが完成します。

データストリームの設定とGTM（Google タグマネージャー）連携

プロパティを作成したら、次にWebサイトからデータを収集するための「データストリーム」を設定します。データストリームは、Webサイトやアプリからのデータを受け取る「入口」のようなものです。

  1. 作成したGA4プロパティの「管理」から「データストリーム」を選択し、「ウェブ」をクリックします。
  2. WebサイトのURLとストリーム名（例：Webサイトデータ）を入力し、「ストリームを作成」します。
  3. 作成されたウェブストリームの詳細画面で、「測定ID」（G-から始まるID）を確認します。
  4. サイトにGA4タグを設置します。Googleタグマネージャー（GTM）を利用すると、コードを直接編集せずにタグを管理できるためおすすめです。
    GTMでの設定手順：
    1. GTMにログインし、対象のコンテナを開きます。
    2. 「新しいタグ」を作成します。
    3. 「タグタイプ」で「Googleアナリティクス: GA4設定」を選択します。
    4. 先ほど取得した測定ID（G-XXXXXXX）を入力します。
    5. 「トリガー」で「All Pages」を選択し、すべてのページでタグが発火するように設定します。
    6. タグを保存し、GTMを公開します。

この設定が完了すると、Webサイトからのデータ収集が開始されます。リアルタイムレポートで、ご自身のアクセスが計測されているか確認してみましょう。

Googleシグナルとデータ保持期間の設定

より詳細なユーザー分析や広告のパーソナライズに役立つのがGoogleシグナルです。これは、Googleにログインしているユーザーからのデータを匿名で集計し、クロスデバイスの行動を把握するのに役立ちます。

  1. GA4プロパティの「管理」から「データ設定」→「データ収集」を選択します。
  2. 「Googleシグナルのデータ収集」をオンにします。

また、GA4のデータ保持期間はデフォルトで2ヶ月となっています。より長期的な分析を行うためには、この期間を延長する必要があります。

  1. 「データ設定」→「データ保持」を選択します。
  2. イベントデータの保持期間を「2ヶ月」から「14ヶ月」に変更し、保存します。

これらを設定することで、よりリッチで長期的なデータ分析が可能になります。

IPアドレスの除外設定

社内からのアクセスや開発環境からのアクセスは、実際のユーザー行動とは異なるため、分析に含めない方が正確なデータを得られます。これらを除外するために、IPアドレスの除外設定を行いましょう。

  1. GA4の管理画面で「データストリーム」を選択し、ウェブストリームをクリックします。
  2. 「タグ設定を行う」をクリックし、「設定を構成」を選択します。
  3. 「内部トラフィックの定義」をクリックし、「作成」ボタンから社内のIPアドレスを登録します。
  4. ルール名（例：社内IP）、IPアドレスを入力し、保存します。

内部トラフィックの除外

上記で定義した内部トラフィックを、実際のレポートから除外するための設定です。

  1. GA4の管理画面で「データ設定」→「データフィルタ」を選択します。
  2. 「フィルタを作成」から「内部トラフィック」を選択します。
  3. フィルタ名（例：内部トラフィック除外）、フィルタのステータスを「有効」に設定し、先ほど定義した内部トラフィックのルールが適用されていることを確認して保存します。

これらの設定を正しく行うことで、よりクリーンなデータでGA4を運用できます。株式会社ドラマでは、GA4の導入・初期設定から専門家がサポートし、お客様が安心してデータ分析を始められるよう支援しています。

GA4の主要レポート画面の見方と活用法

GA4では、ユーザーのライフサイクルに沿った形でレポートが構成されており、各フェーズでのユーザー行動を多角的に分析できます。ここでは、特に重要となる主要レポートの見方と、ビジネスに活かすための活用法を解説します。

リアルタイムレポート：現在の状況を把握する

リアルタイムレポートは、現在Webサイトやアプリにアクセスしているユーザーの状況をリアルタイムで確認できるレポートです。新しいキャンペーンの開始時や、大規模なWebサイト更新時などに、データが正しく計測されているか、ユーザーの反応はどうかを瞬時に把握するのに役立ちます。

  • 確認できる情報：現在のアクティブユーザー数、アクセスしている地域、参照元、閲覧中のページ、発生しているイベントなど。
  • 活用例：
    • SNSキャンペーン開始直後のアクセス流入状況を確認し、効果測定の初期段階で活用する。
    • 特定のページのパフォーマンスを即座に確認し、問題があれば迅速に対応する。
    • デバッグモードを使って、GTMなどで設定したイベントが正しく計測されているかテストする。

集客レポート：ユーザーがどこから来たのかを知る

集客レポートは、ユーザーがどのような経路（チャネル）からWebサイトやアプリに流入してきたのかを分析するレポートです。各チャネルの効果を比較し、マーケティング施策の最適化に役立てられます。

  • 主なレポート：「ユーザー獲得」「トラフィック獲得」
  • 確認できる情報：Googleオーガニック検索、SNS、広告、直接流入など、チャネルごとのユーザー数、エンゲージメント率、コンバージョン数など。
  • 活用例：
    • どの広告キャンペーンからの流入が最もコンバージョンに繋がっているかを特定し、予算配分を最適化する。
    • SEO施策の効果として、オーガニック検索からの流入数やエンゲージメント率の変化を追う。
    • SNS投稿からの流入が一時的でないか、エンゲージメントの高いユーザーを獲得できているかを確認する。

エンゲージメントレポート：ユーザーの行動を深く理解する

エンゲージメントレポートは、ユーザーがWebサイトやアプリ内でどのように行動しているか、その質を分析するレポートです。「エンゲージのあったセッション」「イベント」「コンバージョン」などの指標を通じて、ユーザーの興味関心度や満足度を測れます。

  • 主なレポート：「イベント」「コンバージョン」「ページとスクリーン」
  • 確認できる情報：各イベントの発生回数、コンバージョンに至ったイベント、閲覧されたページやスクリーンの回数、ユーザーの滞在時間など。
  • 活用例：
    • 特定のコンテンツがどれだけ読まれているか（スクロール率）、動画がどれだけ視聴されているかを確認し、コンテンツ改善に役立てる。
    • フォームの送信ボタンクリックや資料ダウンロードなど、重要なコンバージョンイベントの発生状況を追跡し、課題を特定する。
    • 離脱率の高いページを特定し、そのページの内容や導線に問題がないかを検証する。

収益化レポート：ECサイトの売上を分析する

収益化レポートは、ECサイトやアプリ内課金を行っているビジネスにとって特に重要なレポートです。商品の販売状況や購入プロセスにおけるユーザー行動を詳細に分析し、売上向上施策の立案に貢献します。

  • 主なレポート：「eコマース購入」「プロモーション」
  • 確認できる情報：アイテムの閲覧数、カートに追加された回数、購入数、売上高、商品の収益貢献度、クーポン利用状況など。
  • 活用例：
    • どの商品が最も売れているか、またどの商品がカートに追加されるものの購入に至らないのかを特定し、商品ページや決済プロセスの改善に繋げる。
    • 特定のプロモーションコードの利用状況を把握し、キャンペーンの効果を測定する。
    • 購入ファネルレポート（探索レポートで作成）と合わせて、ユーザーがどの段階で離脱しているかを把握し、改善策を検討する。

これらのレポートを定期的に確認し、データの変化からWebサイトの現状や課題を把握することが、GA4活用の基本となります。株式会社ドラマでは、お客様のビジネス目標に合わせたレポートの見方や分析のポイントを、実践的なコンサルティングを通じてご提供しています。

GA4で成果を出すための実践的な使い方

GA4の基本的なレポートを確認するだけでなく、さらに深掘りした分析やカスタム設定を行うことで、より具体的な改善策を見つけ出し、ビジネス成果に直結させることが可能です。ここでは、GA4を「使う」から「使いこなす」ための実践的なテクニックをご紹介します。

探索レポート：自由にデータを深掘り分析する

GA4の最大の強みの一つが「探索レポート」です。これはUAのカスタムレポートやセグメント機能を大きく進化させたもので、用意されたテンプレートやゼロから自由にデータをカスタマイズして分析できます。通常のレポートでは見えないユーザー行動のパターンや傾向を発見するのに役立ちます。

  • 主な探索レポートタイプ：
    • 自由形式：自由に変数（ディメンション、指標）を組み合わせて表やグラフを作成。
    • 目標達成プロセス（ファネル分析）：ユーザーが設定したステップをどのように移動しているか、どこで離脱しているかを可視化。
    • 経路の確認：ユーザーがWebサイト内でどのようなページやイベントを辿っているかを図で表現。
    • セグメントの重複：複数のセグメント間でユーザーがどれだけ重複しているかを確認。
    • ユーザーエクスプローラ：個々のユーザーの行動履歴を詳細に追跡。
  • 活用例：
    • 購入ファネルを作成し、カート離脱率が高いステップを特定、改善策を検討する。
    • 特定の商品ページにアクセスしたユーザーが、その後どのようなページを閲覧し、どのくらいでコンバージョンに至るかの経路を分析する。
    • ブログ記事を読んだユーザーとそうでないユーザーで、コンバージョン率にどのような違いがあるかを比較する（セグメントの重複）。

探索レポートは慣れるまで少し時間がかかるかもしれませんが、使いこなせばWebサイトの改善に繋がる貴重なインサイトを多数得られます。

イベント・コンバージョン設定のポイント

GA4はイベントベースであるため、Webサイトの目標達成に重要な行動（例：資料請求、問い合わせ、商品購入など）を適切にイベントとして設定し、その中から「コンバージョン」としてマークすることが非常に重要です。

  • 自動収集イベント：GA4が自動的に収集するイベント（page_view, clickなど）。
  • 強化された測定機能：オンにすることで、スクロール、離脱クリック、サイト内検索などを追加設定なしで計測可能。
  • 推奨イベント：Googleが推奨するイベントで、業界標準のデータ収集が可能。
  • カスタムイベント：ビジネス固有の重要な行動を自由に定義。GTMを活用して設定するのが一般的です。

設定のポイント：

  1. 目的を明確にする：どのような行動がビジネス成果に繋がるのかを定義し、それに対応するイベントを設定します。
  2. GTMを活用する：特にカスタムイベントの設定にはGoogleタグマネージャーを利用することで、柔軟かつ効率的に管理できます。
  3. コンバージョンとしてマークする：設定したイベントのうち、ビジネス目標に直結するものをコンバージョンとしてマークすることで、主要レポートで追跡できるようになります。

これらの設定が不明瞭な場合や、複雑な設定が必要な場合は、株式会社ドラマのGA4/GTMサポートがお客様の状況に合わせた最適な設計と実装をご支援いたします。

カスタムディメンション・指標の活用でより詳細な分析を

GA4の標準的なディメンション（データの内訳）や指標（データの数値）だけでは物足りない場合、カスタムディメンションやカスタム指標を設定することで、よりビジネスに特化した分析が可能になります。

  • カスタムディメンションの例：
    • 記事の著者名、カテゴリ、公開日
    • ユーザーの会員ランク、性別、年齢層（同意を得ている場合）
    • 商品の色、サイズ、ブランド
  • カスタム指標の例：
    • 動画の再生時間
    • 特定の要素の表示回数

これらはイベント発生時に合わせて送信されるパラメータとして設定し、GA4側で登録することで、探索レポートなどで自由に分析に活用できるようになります。特に、コンテンツの評価やユーザー属性に基づくパーソナライズされた分析を行う際に非常に強力な機能です。

GA4データを活用したWebサイト改善サイクル

GA4の真価は、データを見て終わりではなく、そのデータからインサイトを得て、具体的な改善アクションに繋げることです。以下のサイクルを回すことで、Webサイトやアプリのパフォーマンスを継続的に向上させられます。

  1. データ収集：適切な初期設定とイベント・コンバージョン設定により、正確なデータを収集します。
  2. データ分析：主要レポートや探索レポートを活用し、ユーザー行動の傾向や課題を特定します。
  3. インサイト発見：「なぜこのような結果になったのか？」という問いを立て、改善に繋がる仮説を立てます。
  4. 施策実行：仮説に基づき、Webサイトのデザイン変更、コンテンツの改善、広告クリエイティブの調整などの施策を実行します。
  5. 効果測定：施策実行後、再びGA4でデータを計測し、その施策が目標達成にどの程度貢献したかを評価します。

このサイクルを継続的に回すことで、PDCAを効率的に運用し、Webマーケティングの成果を最大化できます。株式会社ドラマは、このサイクル全体を通じてお客様をサポートし、GA4データに基づいた具体的な改善提案と実行支援を行っています。

株式会社ドラマのGA4/GTMサポートで確実なデータ活用を

GA4の導入や運用には専門的な知識やスキルが必要となる場面も少なくありません。「自社だけでは設定に不安がある」「データ分析の結果をどのように施策に落とし込めばいいか分からない」といった課題をお持ちの企業様もいらっしゃるのではないでしょうか。株式会社ドラマは、20年以上にわたるWebマーケティング支援の実績と豊富な知見を活かし、お客様のGA4活用を強力にサポートいたします。

専門家による導入・運用支援で手間なく移行

UAからのGA4への移行は、単なるツールの切り替えではなく、データ計測の考え方そのものの変化を伴います。株式会社ドラマでは、お客様のビジネスモデルやWebサイトの構造を深く理解した上で、GA4プロパティの作成から正確なデータストリーム設定、GTMを使ったイベント・コンバージョン設定まで、一貫した導入支援を行います。

複雑な設定作業はすべて専門家にお任せいただけるため、お客様はコア業務に集中しながら、GA4の最新機能を最大限に活用できます。データ移行の際にも、UAの過去データをGA4と連携させる方法や、GA4のデータをUAのデータと比較して分析するノウハウなども提供し、スムーズな移行をサポートします。

GA4を活用したWeb集客改善コンサルティング

GA4を導入するだけでは、ビジネス成果には繋がりません。重要なのは、集まったデータを正しく分析し、具体的な改善施策に落とし込むことです。株式会社ドラマでは、GA4の主要レポートや探索レポートを駆使し、お客様のWebサイトにおけるユーザー行動を深く洞察します。

「どのチャネルからのユーザーが最もエンゲージメントが高いのか？」「どのページでユーザーが離脱しているのか？」「コンバージョンに至らないボトルネックはどこか？」といった問いに対し、データに基づいた明確な答えを導き出します。そして、その分析結果を基に、SEO対策、広告運用、コンテンツ改善、WebサイトUI/UX改善など、具体的なWeb集客戦略をご提案し、実行まで伴走いたします。ドラマのGA4/GTMサポートで、データドリブンなWebマーケティングをぜひ実現してください。

GA4を使いこなすためのヒントと注意点

GA4は多機能であるため、初めは戸惑うこともあるかもしれません。しかし、いくつかのポイントを押さえることで、効率的に学習し、最大限に活用できます。ここでは、GA4を使いこなすためのヒントと、注意すべき点を解説します。

UAとの違いを前提として理解する

GA4を学ぶ上で最も重要なのは、「UAとは別物である」という認識を持つことです。UAの知識がある方ほど、GA4のレポートや指標の違いに戸惑うことがあります。セッションの定義、直帰率の概念、イベントの捉え方など、根本的な違いがあるため、安易に比較せず、GA4独自の視点でデータを読み解くことを意識しましょう。

特に、GA4では「エンゲージメント率」が重要視され、UAの「直帰率」とは異なる指標として設計されています。これらの違いを理解することが、GA4データを正しく解釈する第一歩となります。

「指標」だけでなく「ユーザー行動」に注目する

レポートに表示される数字（指標）だけを見るのではなく、その裏にある「ユーザーがなぜその行動をしたのか」「どのような意図でサイトに訪れたのか」というユーザー行動の背景に注目することが重要です。探索レポートの「経路の確認」や「ユーザーエクスプローラ」などを活用し、具体的なユーザーの動きを追うことで、数字だけでは見えない課題や改善点を発見できます。

例えば、あるページの直帰率が高いという指標だけを見ていても、改善策は見えにくいかもしれません。しかし、そのページに訪れたユーザーが、その後にどのようなページを閲覧し、どこで離脱しているのかを「経路の確認」で深掘りすることで、コンテンツの不足や導線の問題など、具体的な課題が見えてくるでしょう。

定期的なデータ確認と改善アクションの実施

GA4は、設定して終わりではありません。定期的にデータをチェックし、そこから得られたインサイトを基にWebサイトやマーケティング施策を改善し続けることが、GA4活用の真髄です。週次や月次で主要レポートを確認する習慣をつけ、KPI（重要業績評価指標）の変動を追跡しましょう。

また、異常値や予期せぬ変化が見られた際には、深く掘り下げて原因を特定し、仮説を立てて改善策を実行することが重要です。このPDCAサイクルを回すことで、GA4は単なる分析ツールではなく、ビジネス成長を加速させる強力な武器となります。株式会社ドラマは、お客様がこのサイクルを効率的に回せるよう、データ分析のレクチャーから改善提案まで、トータルでサポートいたします。

まとめ：GA4をビジネス成長の強力な武器に

GA4は、Webサイトやアプリのユーザー行動を深く理解し、ビジネス成果を最大化するための強力なツールです。UAとの違いを理解し、適切な初期設定を行い、主要レポートや探索レポートを使いこなすことで、データに基づいた意思決定が可能になります。

「イベントベース」の計測、「クロスデバイス・クロスプラットフォーム」での分析、そしてプライバシー保護への対応といったGA4の特性を最大限に活かすことで、これまでの分析では見えなかったユーザーのインサイトを発見し、Webサイトの改善やマーケティング戦略の最適化に繋げられます。

もし、GA4の導入や運用、データ分析に不安を感じる場合は、ぜひ株式会社ドラマにご相談ください。20年以上の実績を持つWebマーケティングの専門家として、お客様の状況に合わせた最適なGA4活用プランをご提案し、確実な成果へと導きます。GA4を使いこなし、データドリブンなアプローチでビジネスを成長させましょう。

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