【2024年版】ECカート徹底比較！失敗しない選び方と目的別おすすめサービスを解説

【2024年版】ECカート徹底比較！失敗しない選び方と目的別おすすめサービスを解説

近年、EC市場は急速に拡大しており、多くの企業がオンラインでの商品販売に乗り出しています。しかし、EC事業を成功させるためには、最適なECカート（ECサイト構築システム）を選ぶことが不可欠です。市場には様々なECカートが存在し、それぞれ特徴や費用、機能が大きく異なります。自社のビジネスモデルや目標に合わないカートを選んでしまうと、運用コストが増大したり、必要な機能が不足して事業拡大の足かせになったりする可能性があります。

この記事では、株式会社ドラマが長年のEC支援で培った知見をもとに、主要なECカートの種類や選び方のポイント、目的別におすすめのサービスを徹底的に比較解説します。多角的な視点から各カートのメリット・デメリットを明らかにし、あなたのEC事業が成功するための最適な選択をサポートします。ECカート選びで迷われている方は、ぜひ最後までご覧ください。

目次

• ECカートとは？ECサイト運営における重要性
  • ECカートの基本的な役割
• ECカートの種類とそれぞれの特徴
  • ASP（SaaS）型カート
  • オープンソース型カート
  • パッケージ型カート
  • フルスクラッチ型
• 失敗しないECカート選びの7つの比較ポイント
  • 1. 初期費用と月額費用、そして手数料
  • 2. 必要な機能が揃っているか
  • 3. 拡張性とカスタマイズ性
  • 4. 決済方法の多様性
  • 5. サイトデザインの自由度
  • 6. 運用・保守サポート体制
  • 7. セキュリティ対策
• 【目的別】主要ECカートサービス徹底比較
  • 世界シェアNo.1の多機能性「Shopify（ショッピファイ）」
  • 日本の老舗ASPで越境ECにも強い「futureshop（フューチャーショップ）」
  • 費用対効果の高いASPカート「MakeShop（メイクショップ）」
  • 手軽に始められる個人・小規模事業者向け「BASE（ベイス）」
  • 個人から法人まで幅広い対応力「STORES（ストアーズ）」
  • 高い自由度と拡張性を誇るオープンソース「EC-CUBE（イーシーキューブ）」
  • 定期通販・D2Cに特化した「ecforce（ECフォース）」
• ECサイト構築・運用は株式会社ドラマにご相談ください
• まとめ：最適なECカート選びで事業を成功させましょう

ECカートとは？ECサイト運営における重要性

ECカートとは、オンラインショップで商品を販売するために必要なシステム全般を指します。具体的には、商品情報の登録・管理、顧客管理、注文処理、決済、在庫管理、配送連携など、ECサイト運営に必要な多様な機能を提供します。ECカートシステムは「ショッピングカートシステム」とも呼ばれ、お客様が商品をカートに入れ、購入手続きを行う際の仕組みの総称です。

ECカートの基本的な役割

ECカートは、単に商品を購入するだけでなく、事業者の業務効率化や顧客体験向上にも大きく貢献します。

• 商品の掲載・管理： 商品画像、説明文、価格、在庫数などを登録・更新し、サイト上に表示します。
• 注文処理： 顧客からの注文を受け付け、購入履歴を管理します。
• 決済機能： クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済、後払いなど多様な決済手段を提供します。
• 顧客管理： 顧客情報や購入履歴を管理し、パーソナライズされたマーケティング施策に活用できます。
• 在庫管理・配送連携： 在庫数を自動で更新し、配送業者との連携をスムーズに行います。
• マーケティング機能： クーポン発行、ポイントシステム、SEO対策、メールマガジン配信など、売上向上施策を支援します。

最適なECカートを選ぶことは、売上を最大化し、長期的な事業成長を実現するための第一歩と言えるでしょう。

ECカートの種類とそれぞれの特徴

ECカートシステムは、提供形態によって主に4つの種類に分けられます。それぞれの特徴を理解し、自社の状況に合ったものを選ぶことが重要です。

ASP（SaaS）型カート

ASP（Application Service Provider）型、またはSaaS（Software as a Service）型カートは、事業者が提供するECシステムをインターネット経由で利用する形式です。自社でサーバーを用意したり、システム開発を行ったりする必要がなく、手軽にECサイトを始められます。

• メリット：
  • 初期費用や月額費用が比較的安価
  • 専門知識がなくても簡単にECサイトを構築・運用できる
  • システムのメンテナンスやセキュリティ対策は提供元が実施
  • 定期的な機能アップデート
• デメリット：
  • カスタマイズの自由度が低い
  • 機能追加に制限がある場合がある
  • 提供サービスに依存するため、サービス終了のリスクがある
• 代表例： Shopify, futureshop, MakeShop, BASE, STORES, カラーミーショップなど

オープンソース型カート

オープンソース型カートは、プログラムのソースコードが無償で公開されており、誰でも自由に利用・改変できるECシステムです。自社でサーバーを用意し、システムをインストールして構築します。

• メリット：
  • カスタマイズの自由度が非常に高い
  • 初期費用が安価（システム自体は無料）
  • 独自の機能やデザインを実装できる
• デメリット：
  • 専門知識や開発スキルが必要
  • サーバーの用意やセキュリティ対策、システムメンテナンスは自社で行う必要がある
  • 問題発生時の自己解決能力が求められる
• 代表例： EC-CUBE, Magentoなど

パッケージ型カート

パッケージ型カートは、ECサイト構築に必要な機能をまとめたソフトウェアを買い取り、自社のサーバーにインストールして利用する形式です。ASP型とオープンソース型の中間に位置づけられます。

• メリット：
  • オープンソース型ほどではないが、カスタマイズの自由度が高い
  • 豊富な基本機能が揃っている
  • ベンダーによるサポートを受けられる
• デメリット：
  • 初期費用が高額になりがち
  • 機能追加や改修には費用がかかる
  • サーバーやインフラの管理は自社で行う
• 代表例： ecbeing, Intershopなど

フルスクラッチ型

フルスクラッチ型は、既存のECカートシステムを利用せず、一から独自のECサイトを構築する方法です。全ての機能をオーダーメイドで開発します。

• メリット：
  • 完全に独自のシステムを構築できる
  • ビジネス要件に100%合致するECサイトを実現できる
  • 競合との差別化を図りやすい
• デメリット：
  • 開発費用が非常に高額
  • 開発期間が長期化する傾向がある
  • システムメンテナンスやセキュリティ対策も全て自社で行う必要があり、運用コストも高くなる
  • 開発会社への依存度が高い
• 代表例： 特定のシステム名はなく、オーダーメイドで開発されるECサイト

失敗しないECカート選びの7つの比較ポイント

ECカートを選ぶ際には、単に費用だけでなく、将来的な事業拡大を見据えた多角的な視点が必要です。ここでは、特に重要な7つの比較ポイントを解説します。

1. 初期費用と月額費用、そして手数料

ECカートの導入には、初期費用、月額費用、そして売上に応じた決済手数料やシステム利用料が発生します。特に注意すべきは、初期費用が安くても月額費用や手数料が高額で、結果的に運用コストが膨らむケースです。

• 初期費用： サイト構築時に一度だけ発生する費用。
• 月額費用： システム利用料として毎月発生する費用。プランによって機能やサポート内容が異なります。
• 決済手数料： クレジットカード決済やその他決済方法を利用する際に、売上の一部が手数料として発生します。
• オプション費用： 追加機能や拡張機能を利用する際に発生する費用。

長期的な視点で、年間総コストを試算し、予算に見合うかを確認しましょう。株式会社ドラマでは、お客様のビジネス規模や予算に合わせた最適なコストシミュレーションをサポートいたします。

2. 必要な機能が揃っているか

ECサイトで実現したい機能が、選定するカートシステムに搭載されているかを確認します。必須機能と、あれば便利な機能をリストアップしましょう。

• 商品管理機能： 商品登録数、SKU管理、カテゴリ分類、セット販売、定期販売など
• 注文管理機能： 注文ステータス管理、返品・キャンセル処理、送り状発行連携など
• 顧客管理機能： 会員登録、顧客セグメント分け、ポイント機能、メールマガジン配信など
• マーケティング機能： クーポン発行、SEO設定、SNS連携、レコメンド機能、アクセス解析など
• その他： 在庫連携、外部システム連携（POS、CRM、基幹システム）など

特に、定期購入やサブスクリプション型のビジネスモデルを検討している場合は、これらの機能が標準搭載されているか、あるいはアドオンで追加できるかを確認することが重要です。

3. 拡張性とカスタマイズ性

事業が成長すると、現在の機能だけでは不足することがあります。将来的な事業拡大を見据え、どれだけ機能を追加したり、デザインを柔軟に変更したりできるかという拡張性・カスタマイズ性は重要なポイントです。

• 拡張性： アプリストアやAPI連携を通じて、外部のサービスやシステムと連携できるか。
• カスタマイズ性： デザインテンプレートの変更自由度、HTML/CSSの編集可否、独自機能の開発可否など。

ASP型は拡張性に優れているものが多い一方、オープンソース型やパッケージ型はカスタマイズ性が高い傾向にあります。株式会社ドラマでは、お客様の将来的なビジネス展開をヒアリングし、拡張性の高いシステム提案を行います。

4. 決済方法の多様性

顧客が利用したい決済方法が用意されているかは、購入率に直結します。クレジットカード決済はもちろん、以下のような多様な決済手段に対応しているか確認しましょう。

• コンビニ決済
• 銀行振込
• 後払い決済
• キャリア決済
• スマホ決済（PayPay, LINE Payなど）
• 電子マネー決済

特に若い世代や特定層をターゲットにする場合は、彼らがよく利用する決済方法が揃っているかを確認してください。また、越境ECを検討する場合は、海外の主要な決済方法への対応も必須です。

5. サイトデザインの自由度

ブランドイメージを表現し、顧客に魅力的な購買体験を提供するためには、サイトデザインの自由度も重要です。テンプレートが豊富か、HTML/CSSの編集が可能か、あるいは専門知識がなくても直感的にデザインできるかなどを確認します。

• テンプレートの質と数： 用意されているテンプレートの種類が豊富か、業界や商品カテゴリに合ったものがあるか。
• カスタマイズの容易さ： ドラッグ＆ドロップでレイアウト変更ができるか、専門知識がなくてもデザイン調整が可能か。
• レスポンシブ対応： スマートフォンやタブレットなど、様々なデバイスで最適に表示されるか。

デザインの自由度が低いと、競合との差別化が難しくなることもあります。株式会社ドラマのECサイト構築支援では、お客様のブランドに合わせた魅力的なデザイン提案も得意としています。

6. 運用・保守サポート体制

ECサイトを運営していると、システムトラブルや操作方法の不明点、セキュリティに関する問題などが発生することがあります。その際に、迅速かつ的確なサポートを受けられる体制があるかは非常に重要です。

• サポート体制： 電話、メール、チャットなど、どのような窓口があるか。
• 対応時間： 平日のみか、24時間対応か。
• サポート範囲： システム障害対応だけでなく、操作方法のレクチャーやマーケティング支援なども含まれるか。
• 日本語対応： 特に海外製のECカートを利用する場合、日本語でのサポートがあるか。

特に初めてECサイトを運営する方や、システムに不慣れな場合は、手厚いサポートを受けられるサービスを選ぶと安心です。株式会社ドラマは、構築後の運用サポートも充実しており、お客様が安心してEC事業に専念できるよう伴走します。

7. セキュリティ対策

ECサイトは個人情報やクレジットカード情報を取り扱うため、セキュリティ対策は最も重視すべきポイントの一つです。情報漏洩や不正アクセスなどのリスクから顧客と自社を守るため、以下の点を確認しましょう。

• SSL/TLS対応： サイト全体の通信が暗号化されているか（URLが「https://」で始まるか）。
• PCI DSS準拠： クレジットカード業界のセキュリティ基準に準拠しているか。
• WAF（Web Application Firewall）導入： 不正アクセスからWebアプリケーションを保護する仕組みがあるか。
• 定期的な脆弱性診断： システムの脆弱性をチェックし、対策を講じているか。
• バックアップ体制： データ消失に備え、定期的にバックアップが取られているか。

ASP型やパッケージ型は提供元がセキュリティ対策を行うことが多いですが、オープンソース型やフルスクラッチ型では自社で対策を講じる必要があります。信頼できるセキュリティ対策が講じられているか、必ず確認しましょう。

【目的別】主要ECカートサービス徹底比較

ここからは、上記の比較ポイントを踏まえ、現在市場で主流となっている主要ECカートサービスを目的別に比較解説します。それぞれの特徴を把握し、自社に最適なサービスを見つける参考にしてください。

世界シェアNo.1の多機能性「Shopify（ショッピファイ）」

Shopifyは世界中で170万以上の店舗に利用されている、世界最大のASP型ECプラットフォームです。豊富なアプリとテーマにより、高い拡張性とデザイン自由度を誇ります。小規模から大規模、そして越境ECまで幅広く対応できるのが強みです。

• 特徴：
  • 約8,000種類の公式・非公式アプリで機能拡張が可能
  • プロのデザインテーマが豊富で、初心者でもプロフェッショナルなサイトが構築可能
  • 多言語・多通貨対応で越境ECに強い
  • Shopify Paymentsを利用すれば決済手数料を抑えられる
• こんな方におすすめ：
  • 多様な機能や柔軟なカスタマイズを求める方
  • 越境ECを視野に入れている方
  • 小規模から始めて将来的に事業を拡大したい方

日本の老舗ASPで越境ECにも強い「futureshop（フューチャーショップ）」

futureshopは、日本のEC市場で20年以上の歴史を持つ老舗ASPカートです。特にアパレルや食品など、ブランド力のある企業に多く選ばれており、豊富なマーケティング機能と手厚いサポートが特徴です。

• 特徴：
  • 「コマースクリエイター」による高いデザイン自由度
  • 実店舗とECサイトの在庫・顧客情報を連携する「オムニチャネル」に強み
  • 定期購入機能やギフト機能が充実
  • 専門コンサルタントによる手厚いサポート
• こんな方におすすめ：
  • ブランドの世界観を重視したい企業
  • 実店舗と連携したオムニチャネル戦略を考えている企業
  • 手厚いサポートを受けたい企業

費用対効果の高いASPカート「MakeShop（メイクショップ）」

MakeShopは、流通額で国内No.1を誇るASPカートです。豊富な機能と高い費用対効果が魅力で、初期費用を抑えつつ、本格的なECサイトを構築したい企業に適しています。

• 特徴：
  • 650を超える豊富な機能とテンプレート
  • デザインカスタマイズの自由度も高い
  • SEOに強く、集客施策を強化したい企業に有利
  • 手厚いサポート体制
• こんな方におすすめ：
  • 初期費用を抑えつつ、本格的なECサイトを運営したい方
  • 多様な機能を利用して多角的なマーケティングを行いたい方
  • 国内でのサポートを重視する方

手軽に始められる個人・小規模事業者向け「BASE（ベイス）」

BASEは、プログラミング知識がなくても誰でも簡単にネットショップを開設できるASPカートです。初期費用・月額費用が無料で、売上が発生したときに手数料を支払う従量課金制のため、リスクなくEC事業を始めたい方に最適です。

• 特徴：
  • 初期費用・月額費用が無料
  • 直感的な操作で簡単にショップ開設が可能
  • Instagram連携やSEO機能などの拡張Appが豊富
  • スマホアプリからでも運用可能
• こんな方におすすめ：
  • 初めてECサイトを立ち上げる個人事業主や小規模事業者
  • 手軽にコストを抑えてECを始めたい方
  • 趣味や副業でECサイトを運営したい方

個人から法人まで幅広い対応力「STORES（ストアーズ）」

STORESもBASEと同様に、無料で手軽に始められるASPカートです。フリープランから有料プランまで用意されており、事業規模に応じて柔軟にプランを変更できるのが特徴です。決済手数料も比較的安価です。

• 特徴：
  • 初期費用・月額費用無料のフリープランから始められる
  • 決済手数料が業界最安水準（フリープランは5%）
  • シンプルな管理画面で操作が簡単
  • POSレジや予約システムとの連携も可能
• こんな方におすすめ：
  • 初期コストを抑えてECサイトを始めたい個人・小規模事業者
  • 決済手数料を重視する方
  • 実店舗と連携したサービスを提供したい方

高い自由度と拡張性を誇るオープンソース「EC-CUBE（イーシーキューブ）」

EC-CUBEは、日本製のオープンソース型ECカートです。ソースコードが公開されているため、自社の要望に合わせて自由にカスタマイズできるのが最大の魅力。多くの開発パートナーがいるため、自社に専門知識がなくても対応可能です。

• 特徴：
  • デザインから機能まで高いカスタマイズ性
  • 「オーナーズストア」で豊富なプラグインを追加可能
  • 純国産のため、日本の商習慣に合った機能やサポートが充実
  • 費用を抑えて独自のECサイトを構築したい場合に有利
• こんな方におすすめ：
  • 非常に高いカスタマイズ性を求める企業
  • システム開発にある程度の予算とリソースを割ける企業
  • 日本の商習慣に完全に合わせたECサイトを構築したい方

定期通販・D2Cに特化した「ecforce（ECフォース）」

ecforceは、定期通販やD2C（Direct to Consumer）ビジネスに特化したASP型ECカートです。単品リピート通販の売上を最大化するための豊富な機能とノウハウが凝縮されており、特に健康食品や化粧品などの定期購入ビジネスを展開する企業に選ばれています。

• 特徴：
  • LTV（顧客生涯価値）向上に特化した機能（ステップメール、アップセル・クロスセル、同梱物管理など）
  • 広告効果測定やCRM連携に強い
  • 専任のECコンサルタントによる運用支援
  • 決済機能や配送連携も定期通販に最適化
• こんな方におすすめ：
  • 定期通販やD2Cビジネスを主軸とする企業
  • LTV最大化を目指したい企業
  • マーケティング戦略に合わせた柔軟な施策を実行したい方

ECサイト構築・運用は株式会社ドラマにご相談ください

この記事でご紹介したように、ECカートは多種多様であり、最適な選択は事業の成功を大きく左右します。自社のビジネスモデル、予算、必要な機能、将来の展望などを総合的に考慮し、最も適したシステムを選ぶことが重要です。

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まとめ：最適なECカート選びで事業を成功させましょう

ECカート選びは、EC事業の基盤を築く上で最も重要な意思決定の一つです。ASP型、オープンソース型、パッケージ型、フルスクラッチ型とそれぞれにメリット・デメリットがあり、費用、機能、拡張性、サポート体制、セキュリティなど、多角的に比較検討する必要があります。

この記事では、主要なECカートシステムを比較し、選び方のポイントを解説しました。最適なECカートを選ぶことで、運用コストの最適化、業務効率の向上、そして何よりも顧客に快適な購買体験を提供し、売上向上と事業成長に繋げることができます。

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